Refund policy

Returnerer
Vår policy varer 30 dager. Hvis 30 dager har gått siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.

For å være kvalifisert for retur, må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Det må også være i originalemballasjen.

Flere typer varer er unntatt fra å bli returnert. Forgjengelige varer som mat, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi aksepterer heller ikke produkter som er intime eller hygienevarer, farlige materialer eller brannfarlige væsker eller gasser.

Ekstra ikke-returnerbare elementer:
- Gavekort
- Nedlastbare programvareprodukter
- Noen helse- og personlig pleieartikler

For å fullføre avkastningen krever vi kvittering eller kjøpsbevis.
Vennligst ikke send kjøpet tilbake til produsenten.

Det er visse situasjoner der bare delvise refusjoner er gitt (hvis aktuelt)
- Bestill med åpenbare tegn på bruk
- CD, DVD, VHS-tape, programvare, videospill, kassettbånd eller vinylopptak som er åpnet
- Eventuelt element ikke i sin opprinnelige tilstand, er skadet eller manglende deler av grunner som ikke skyldes vår feil
- Eventuelt element som returneres mer enn 30 dager etter levering

Refusjon (hvis aktuelt)
Når retur er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt ditt returnerte element. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen din.
Hvis du er godkjent, vil refusjonen bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten, innen en viss tid.

Sent eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt tilbakebetaling ennå, må du først sjekke bankkontoen din igjen.
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen din er offisielt postet.
Kontakt din bank. Det er ofte noen behandlingstid før tilbakebetaling er lagt ut.
Hvis du har gjort alt dette, og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen din ennå, vennligst kontakt oss på troutonfly@outlook.com.au.

Salgsprodukter (hvis aktuelt)
Bare faste prisene kan bli refundert, dessverre kan salgsartikler ikke refunderes.

Utvekslinger (hvis aktuelt)
Vi erstatter bare elementer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte den til samme vare, send oss ​​en e-post på troutonfly@outlook.com.au og send varen din til: ørret på fly, 93 Beverin St, Sebastopol Vic 3356, Australia.

Gaver
Hvis varen var merket som en gave når den kjøpte og sendes direkte til deg, vil du motta en gavekreditt for verdien av retur. Når det returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.

Hvis varen ikke var merket som en gave når den ble kjøpt, eller gavegiven hadde bestillingen sendt til seg selv for å gi deg senere, vil vi sende refusjon til gave giveren, og han vil finne ut om din retur.

Shipping
For å returnere produktet, bør du sende produktet til: ørret på fly, 93 Beverin St, Sebastopol Vic 3356, Australia

Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnadene kan ikke refunderes. Hvis du mottar tilbakebetaling, vil kostnadene for returforsendelse bli trukket fra din tilbakebetaling.

Avhengig av hvor du bor, kan den tiden det ta for ditt utvekslede produkt for å nå deg, variere.

Hvis du leverer et element over $ 75, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta ditt returnerte element.